Expédition et livraison des produits
1 - Tous les produits disponibles sur le site Internet de la boutique sont expédiés directement par nos fournisseurs, qui peuvent être situés dans d'autres pays (États-Unis, Chine, Malaisie, entre autres), à votre domicile, et seront livrés via le service postal et de transport.
2 - Lors de l'achat d'un produit dans notre magasin, vous devez garder à l'esprit que le magasin n'a pas le pouvoir d'accélérer la livraison de votre commande. Puisqu’il s’agit d’une importation, nous ne pouvons pas non plus nous engager à fournir une date de livraison exacte. Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrables, selon le lieu (2 à 6 semaines après la date d'expédition). Lorsque des retards surviennent, ils sont généralement dus à la lenteur du processus bureaucratique et d’inspection des douanes.
3 - Le délai de réception de votre commande est soumis à d'éventuels retards dus aux conditions météorologiques, à la congestion des aéroports, aux grèves des transporteurs et à d'autres raisons de force majeure.
4 - ADRESSE : Pour que la livraison de votre commande s'effectue le plus rapidement possible et sans problème, il est nécessaire de faire ATTENTION en complétant l'adresse de livraison, car nous ne sommes pas responsables des commandes non livrées en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplet lors de l’inscription.
5 - Il est très important qu'il y ait des personnes disponibles pour réceptionner la commande à votre domicile, car s'il n'y a personne à l'adresse indiquée et le suivi du colis n'est pas suivi. REMARQUE : S'il n'est pas possible d'avoir quelqu'un à domicile pour recevoir la commande, il est conseillé de fournir l'adresse où elle peut être livrée ou de disposer d'une boîte aux lettres pour recevoir le colis.
EXPÉDITION DE LA COMMANDE
IMPORTANT : Comme nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, dans le cas de commandes comportant plusieurs articles, les produits commandés seront envoyés séparément. Il est donc tout à fait normal que la livraison des colis ait également lieu à des jours différents. Même si les produits commandés proviennent du même fournisseur, ils sont parfois expédiés séparément pour éviter une taxation sur volume excessif.
Après confirmation du paiement, la commande est généralement traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Ce délai est nécessaire pour solliciter le fournisseur, séparer le produit, l'emballer, demander son enlèvement et l'expédier.
Les codes de suivi sont fournis immédiatement après le traitement de la commande.
Il est nécessaire d'avoir de la PATIENCE au moment de décider d'importer, car en raison de la grande distance entre les pays, il s'agit d'un processus complexe qui implique de nombreuses variables et une logistique compliquée, très différent du processus d'expédition des commandes nationales.
Livraison gratuite pour votre premier envoi. Si le produit est retourné à l'expéditeur, via une adresse incorrecte fournie par le client, l'acheteur devra payer les frais de réexpédition.